29
10月

365betnet,质量问题是Cubs急于求成的常见问题,研发成本仅占2.34%

作者:玲玲
10月14日,小熊电器(002959.SZ)发布业绩预测,称前三季度净利润有望在302至3.35亿元,同比增长80%至100%。,净利润预计为6177.85万元至7373.56万元,从55%增长至85%。
(资料来源:小熊电器前三季度业绩预测)
根据公告,小熊电器业绩预期增长的原因是收入同比增长约45%,毛利率同比略有增长,分销费用率同比下降,现金管理未使用资金和自有资金。
值得注意的是,虽然小熊电气的第三季度净收入仍显示出较高的增长率,而2020年上半年的增长率几乎翻了一番,但小熊电气的净收入增长却有所放缓。
据了解,小熊电器的性能已经迅速增长,年轻消费者的消费心理已经表明,但其产品质量受到了批评。
根据“黑猫投诉平台”,与小熊电气有关的47起投诉中,有近30起涉及质量问题。2020年5月17日,用户在使用炉子时发生爆炸,从而伤害了用户。玻璃在2020年8月25日用户使用刚购买的熊炉时发生了爆炸。2020年9月27日,使用Bear Soymilk机器时,由于高温液体的溢出而烫伤了用户。
与庞大的营销投入相比,小熊电气的研发投入相对较小,从2019年到2020年上半年,小熊电气的研发支出分别为7651.52万元和40294.77万元,分别占研发支出的2.85%和2.34%。同期分别为3.96亿元和2.09亿元,是原来的5倍。
由常见的产品质量问题引起的问题是客户服务成本的增加。从2018年到2020年上半年,小熊电气的客户服务成本分别为2845.39万元,4979.91万元和22080.94万元。
对于小熊电气来说,节省成本很重要,但是为了长期发展,应该在产品质量上付出更多的努力。